Edu-Mall este denumirea comercială al de Edu-Mall S.R.L., cu sediul în în Bucuresti, sect. 3, Aleea Cioplea, nr. 4, parter, bl. 2, ap. 8, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/7692/21.04.2022, cod de identificare fiscală 46006460, email edu.mall.ro@gmail.com. (în continuare “  Edu-Mall  ” sau “  noi  “). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem – operator– atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal. 

• Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm   

 În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel: 

 Când vă creați un cont pe Edu-Mall, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele. 

 În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: număr telefon mobil, detalii de facturare, adrese de livrare, adresa alternativa de e-mail, detalii de plata etc.; 

 Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul/serviciul dorit, numele si prenumele, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon etc. 

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos. 

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani. 

• Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării   

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri: 

Pentru prestarea serviciilor Edu-Mall  în beneficiul dvs.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele: 

• Crearea și administrarea contului în cadrul platformei Edu-Mall;
• Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea și facturarea acestora;
• Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
• Returnarea produselor conform prevederilor legale;
• Rambursarea contravalorii    produselor conform prevederilor legale;
• Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile Edu-Mall.

 Anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă. 

Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață. 

Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. 

Pentru marketing

Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)    continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea    “Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. 

 Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. 

Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă  afectează similar într-o măsură semnificativă. 

 În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin: 

 – Modificarea setărilor din contul de client în secțiunea “Newsletters” 

 – Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; 

 – Contactarea Edu-Mall folosind detaliile de contact descrise mai sus. 

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca    drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs. 

Pentru apărarea intereselor noastre legitime 

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include: 

 – Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei Edu-Mall față de atacuri cibernetice: 

 – Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente; 

 – Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri. 

 Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale. 

De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale    cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie. 

• Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal   

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma Edu-Mall. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun. 

•  Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal   

  După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari: 

 – furnizorilor de servicii de curierat; 

 – furnizorilor de servicii de plată/bancare; 

 – furnizorilor de servicii IT; 

 – altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre. 

 În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice. 

 Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia. 

 Consimtamântul  în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si furnizarea datelor mentionate mai sus sunt voluntare  . 

 Acest consimtamânt poate fi revocat în orice moment, cu efect ulterior printr-o notificare gratuita transmisa catre Edu-Mall la adresa edu.mall.ro@gmail.com.

Va rugam sa aveti în vedere faptul ca revocarea consimtamântului nu afecteaza legalitatea utilizarii datelor înainte de retragerea consimtamântului (notificarea nu are impact retroactiv). Prin neacordarea consimtamântului sau prin revocarea lui, datele personale nu vor fi utilizate în scopul de marketing.   

 În cazul în care aveti întrebari legate de aceasta declaratie de consimtamânt sau de protectia datelor procesate de Edu-Mall în general, va rugam sa nu ezitati sa contactati ofiterul nostru pentru protectia datelor la adresa de e-mail edu.mall.ro@gmail.com.

• Drepturile dumneavoastra   

Incepand cu 25 mai 2018 aveti urmatoarele drepturi     ce rezulta din Regulamentul UE privind protectia datelor cu caracter personal: 

1. Dreptul de Acces     – puteti solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal;
2. Dreptul de Rectificare sau de actualizare     – puteti solicita companiei sa corecteze datele dvs. cu caracter personal care sunt inexacte sau incomplete;
3. Dreptul de Ştergere – puteti solicita Edu-Mall sa stearga datele dvs. cu caracter personal in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele temeiuri:

Atunci cand datele cu caracter personal nu mai sunt necesare in legatura cu scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate;

• Va retrageti consimtamantul pe care se bazeaza prelucrarea si daca nu exista alt temei juridic pentru prelucrare;
• Va opuneti procesului decizional automatizat si nu exista temeiuri juridice intemeiate care sa prevaleze pentru prelucrare sau va opuneti prelucrarii in scopuri de marketing direct;
• Datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
• Datele cu caracter personal trebuie sa fie sterse pentru a respecta obligatia legala in temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului intern care se aplica companiei;
• Datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferta serviciilor societatii informationale.

      4. Dreptul de Restrictionare     – puteti solicita Edu-Mall sa restrictioneze modul in care prelucreaza datele dvs. cu caracter personal in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele:

• Contestati exactitatea datelor dvs. cu caracter personal, pentru o perioada care sa permita Edu-Mall sa verifice exactitatea datelor dvs. cu caracter personal;
• Prelucrarea este ilegala si va opuneti stergerii datelor cu caracter personal si solicitati in schimb restrictia de utilizare a acestora;
• Edu-Mall nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar ele sunt solicitate de dvs. pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in justitie;
• V-ati opus prelucrarii in conformitate cu dreptul de a obiecta si procesului decizional automatizat, in asteptarea verificarii daca temeiurile legitime ale companiei prevaleaza asupra temeiurilor dvs.

        5. Dreptul la Portabilitate  – puteti solicita Edu-Mall primirea datelor dvs. cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent, prelucrabil automat sau, in masur in care este posibil din punct de vedere tehnic, sa transfere datele dvs. cu caracter personal catre o alta organizatie;

        6. Dreptul de a obtine confirmarea  cu privire la faptul ca datele cu caracter personal referitoare la Dvs. sunt sau nu prelucrate si comunicate intr-o forma inteligibila;

        7. Dreptul de va modifica sau retrage consimtamantului  . Acest drept se aplica numai daca a fost colectat consimtamantul dvs. – va puteti retrage oricand consimtamantul    pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru care v-ati dat consimtamantul, fara a aduce atingere legalitatii consimtamantului dat inainte de revocare;

        8. Dreptul la opozitie  – puteti sa va opuneti prelucrarii datelor dvs. cu caracter personal care o privesc, cu exceptia cazului in care Edu-Mall demonstreaza ca are motive legitime care justifica prelucrarea;

        9. Dreptul de a vi se comunica orice rectificare sau stergere sau restrictionare a prelucrarii  

      10. Dreptul de a fi notificat in caz de incalcare a securitatii datelor;

      11. Dreptul sa depuneti o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.    

• Perioada de retentie a datelor cu caracter personal   

Datele cu caracter personal, vor fi stocate cat timp contul dvs. pe site-ul Edu-Mall este activ. Vom anonimiza datele cu caracter personal (va fi imposibil de corelat cu o persoana reala) dupa o perioada de 3 ani de la ultima comanda.